Artificial Intelligence mampu membuat usaha mu menjadi lebih berkembang. Dengan sedikit bantuan tools, beberapa tugas yang sebelumnya membutuhkan waktu yang panjang, kini cukup dalam hitungan menit. Tapi kamu harus tahu bahwa tools ini tidak gratis, butuh akun premium untuk membantu pengerjaan agar lebih maksimal.
Karena memang yang namanya pengembangan bisnis, tidak ada yang gratis. Begitu juga dengan tool AI. Mungkin ada AI yang gratisan, tapi hasilnya tentu tidak akan maksimal. Kamu akan mendapatkan fitur yang terbatas dengan hasil umum yang kompetitor mu juga akan dapatkan nantinya
Artificial Intelligence atau sering disingkat dengan AI belakangan ini memang sedang hype. Tapi tahukah kamu apa pengertian dari AI? AI adalah kemampuan mesin atau sistem komputasi untuk meniru dan mengeksekusi tugas yang biasanya membutuhkan kecerdasan manusia.
AI banyak menggunakan berbagai metode, algoritma, dan teknologi untuk menghasilkan output yang dibutuhkan. Teknologi ini memungkinkan komputer untuk memahami, menafsirkan, dan merespons informasi dalam cara yang mirip dengan cara kerja otak manusia.
Tentu saja AI juga mengenali pola, dapat menarik kesimpulan, memprediksi, dan mengambil keputusan yang cerdas berdasarkan data yang sudah di input sebelumnya.
Cara Menggunakan AI untuk UMKM
Sebelum mengetahui harga serta tool yang bisa Kamu gunakan untuk mengembangkan bisnis umkm yang sobat sibakua punya, berikut tiga pemaparan penting yang perlu Kamu ketahui jika ingin menggunakan tool AI untuk kepentingan usaha mu.
Customer experience
Dahulu manusia membagikan pengalaman mereka kepada teman, kerabat, tetangga, dan keluarga ketika menggunakan produk. Kini semua testimoni mereka tersebar di seluruh platform media sosial, aplikasi review hotel, dan e-commerce. Kebutuhan pelanggan juga bisa diketahui dari riwayat google dan pencarian pengguna smartphone. Hal inilah yang bisa AI lakukan.
Zaman dulu customer experience membutuhkan waktu yang lama untuk riset, karena harus mewawancarai dan mencari data secara manual tentang kepuasan pelanggan terhadap barang atau jasa.
Data pencarian google bisa ditemukan pada google trends, apa yang orang-orang ketik bisa termonitoring media sosial, begitu pula testimoni pelanggan pada aplikasi e-commerce dan travel. AI bertugas menghimpun data pelanggan, mencari tahu apa yang sedang trending, sehingga Kamu bisa mengetahui apa yang orang-orang butuhkan.
Memanfaatkan AI chatbots mesin bisa mengotomatisasi layanan pelanggan seperti mengirim konfirmasi pesanan dan menindaklanjuti tiket dukungan, menghemat waktu dan sumber daya sekaligus memastikan komunikasi yang konsisten dan tepat waktu. Beberapa alat otomatisasi dapat memungkinkan bisnis untuk berintegrasi dengan aplikasi lain seperti perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM), menciptakan alur kerja yang lebih efisien dan efisien.
Dengan menerapkan AI untuk layanan pelanggan, bisnis dapat menciptakan CX yang lebih efisien dan memuaskan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Digital Marketing
Bisnis kecil menggunakan kekuatan AI untuk membuat kampanye pemasaran yang dipersonalisasi sesuai target market, mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan seperti perilaku, preferensi, dan demografi untuk membuat pesan pemasaran yang beresonansi dengan pelanggan sebagai individu.
Semua data pengguna masuk ke dalam sistem algoritma AI untuk menawarkan rekomendasi konten yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat tontonan pengguna.
Untuk menerapkan pemasaran yang dipersonalisasi, bisnis dapat menggunakan alat canggih yang memungkinkan bisnis membuat segmen pelanggan dan mengirim pesan pemasaran yang ditargetkan, termasuk kampanye email, iklan media sosial, dan konten bertarget lainnya yang berbicara langsung dengan kebutuhan dan minat unik setiap pelanggan.
Automatisasi Pekerjaan dan Layanan
AI dapat membantu usaha UMKM untuk membuat fitur otomatis, seperti seperti pengolahan data, inventaris, manajemen keuangan, menjawab pertanyaan kostumer dan sebagainya
Selain itu kamu juga dapat meningkatkan layanan pelanggan menggunakan Chatbot AI, yang bisa memberikan respon cepat dan akurat terhadap pertanyaan pembeli, memberikan dukungan 24/7, dan mengarahkan pembeli pada solusi yang lebih tepat.
Keamanan Data
Fitur dalam AI dapat membantu pelaku UMKM di Indonesia dalam melindungi bisnis masing masing dari aktivitas ilegal, kecurangan dan berbagai kegiatan yang merugikan pelanggan atau pelaku bisnis itu sendiri
Ai dapat membantu meningkatkan keamaan dari resiko pencurian data atau penipuan. Sistem AI bisa melakukan monitoring kegiatan yang mencurigakan, menganalisis pola anomali, dan memberikan peringatan dini tentang ancaman keamanan.
Fokus Konten
Selain pemasaran yang dipersonalisasi, usaha kecil juga bisa menggunakan AI untuk mengoptimalkan pembuatan konten. Ai mampu menganalisis konten mana yang efektif untuk mempengaruhi target market Kamu. Mesin AI secara otomatis bisa menyarankan topik dan berita utama berdasarkan data tersebut.
AI dapat menghasilkan konten secara otomatis, seperti deskripsi produk, artikel berita, bahkan konten foto dan video. Namun, bisnis tetap harus memastikan bahwa kontennya berkualitas tinggi dan selaras dengan suara dan pesan merek mereka.
Jika Kamu sudah menghabiskan banyak waktu untuk bisnis, saatnya Kamu menonton pertandingan sepak bola dan mengakses M88 link sebelum pertandingan dimulai.
Kata Penutup
Dalam beberapa tahun terakhir memang kemajuan teknologi AI telah memberikan kontribusi signifikan dalam industri berbagai bidang, tidak terkecuali dengan bidang UMKM.
Bukan tidak mungkin kamu bisa mengoptimalkan proses, meningkatkan efisiensi, dan mengatasi tantangan kompleks untuk mengembangkan usaha mu menjadi next level. Semoga postingan ini bermanfaat, dan jangan lupa untuk share dan bookmart halaman ini, trims